מדיניות פרטיות מרפאת ד"ר נמרוד פרידמן
מועד עדכון אחרון: 26 באוגוסט 2025
מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") חלה ביחס למידע אשר נאסף על ידי סיבל הבית לכירורגיה
ואסתטיקה בע"מ, ח.פ. 513236851, המאוגדת בישראל ("סיבל" ו/או "אנו"), מקהל לקוחותיה, וכן
מגולשי ומשתמשי אתרי האינטרנט של סיבל, כמפורט במסמך זה להלן ("משתמשים").
איסוף מידע אישי של משתמשים ועיבודו נעשים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א
1981, ולתיקון מס' 13 לחוק, התשפ”ד 2024, וכן לשאר הדינים החלים על סיבל.
לא חלה על המשתמשים כל חובה שבדין למסור מידע לסיבל, וכן מסירת מידע כאמור תלויה ברצונם
ובהסכמתם של המשתמשים (בכפוף להוראות הדין). במידה ואתם מוסרים לנו מידע כלשהו, הנכם
מתחייבים, מצהירים ומאשרים כי מידע זה, אשר נמסר על ידכם, נמסר מרצונכם החופשי
ובהסכמתכם וכי המידע הוא נכון, מעודכן ומלא. ככל שאתם מוסרים לנו מידע על אדם אחר, אתם
מצהירים בכך שיש בידיכם את כל ההסכמות הנדרשות והתקפות לצורך מסירת מידע כאמור. עם
זאת, מתן מידע מסוים עשוי להיות הכרחי לצורך קבלת מענה או שירות מסוים, ובמידה ותבחרו שלא
לספק מידע זה, סיבל לא תוכל לספק לך את השירות המבוקש.
פרטי התקשרות של בעלת השליטה
לכל שאלה לגבי מדיניות פרטיות זו ניתן ליצור קשר:
בעלת השליטה במאגר המידע: סיבל הבית לכירורגיה ואסתטיקה בע"מ.
אימייל: clinic@drfriedman.co.il
טלפון: 03-5626464
כתובת: הברזל 32, תל אביב-יפו.
תיקונים ועדכונים למדיניות
סיבל שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות, כולם או
חלקם, על פי הצורך, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או
בדיעבד. במידה ויבוצעו תיקונים ו/או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות
הפרטיות המעודכנת באתר.
המידע שאנו אוספים אודותיך במסגרת הגלישה באתר והשימוש במידע זה
סיבל היא המפעילה והבעלים של:
אתר האינטרנט הראשי – www.drfriedman.co.il
אתר האינטרנט השיווקי – www.drfriedmanclinic.co.il
שני האתרים יחד יכונו "האתר".
מטרות השימוש במידע
- מתן מענה לפניותיך וקביעת תורים.
- מתן ייעוץ רפואי ראשוני בהתאם לבקשתך.
- תפעול ושיפור האתר והשירותים.
- עמידה בחובות חוקיות ואתיות של מרפאה רפואית.
בעת גישה לאתר, יאספו סוגי המידע הבאים אודות המשתמשים:
- מידע שאינו מזהה אישית את המשתמשים – מידע אנונימי אשר אינו מאפשר, במאמץ סביר,
לזהות המשתמשים ו/או לקשר את המידע אליהם.
מידע אינו מזהה עשוי לכלול נתוני שימוש מצטברים על המשתמשים, מידע טכני המשודר ע"י
מכשירם של המשתמשים, ולדוגמה, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דגם מכשיר, סוג דפדפן, שפה
בה נעשה שימוש, וכן מידע הקשור להיקף ואופן השימוש באתר או בשירותים כמו תאריך ושעת
שימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, היסטוריית שימושים, דפים שנצפו על ידי המשתמש,
לרבות דפים אשר קישרו את המשתמש לאתר.
סיבל אוספת ועושה שימוש במידע שאינו מזהה אישית את המשתמשים על מנת לספק את
השירותים דרך האתר, למען תפעולו של האתר ופעילותו התקינה עבור המשתמשים; כמו כן,
לצורך ניתוח מגמות ודפוסי תנועה, פילוח ושיפור האתר, הגברת איכות חווית המשתמש
והשירותים. - מידע אשר עשוי לזהות את המשתמש – מידע המאפשר זיהוי של המשתמשים ו/או עשוי במאמץ
סביר לזהותם ("מידע אישי"), ואלו סוגי המידע האישי שאנו עשויים לאסוף:
מזהים מקוונים ונתוני שימוש
בעת גלישה באתר, המידע אשר משודר אוטומטית אודות המשתמשים עשוי לכלול מזהים מקוונים,
למשל כתובת פרוטוקול אינטרנט ("IP") ומזהים מקוונים אחרים ונתוני שימוש אודות היקף ואופן
השימוש באתר המשודרים בעת השימוש באתר לדוגמת שעת השימוש, משך השימוש, פעולות
שבוצעו באתר ודפי האתר שנצפו (לרבות דפים מקשרים כמו קמפיין שיווקי שהוביל לאתר).
סיבל אוספת מידע זה באופן עצמאי ו/או על ידי צדדים שלישיים מטעמינו (באמצעות שימוש בכלים
טכנולוגיים כגון "Cookies", Pixels" וטכנולוגיות מעקב שונות כמפורט מטה). סיבל תעשה שימוש
במידע זה לצורך הפעלה ותפעול של האתר ואבטחתו. כמו כן, לצורך ניתוח מגמות ודפוסי תנועה,
פילוח ושיפור תכני האתר, הגברת איכות חווית המשתמש והשירותים.
בנוסף, סיבל עשויה לעשות שימוש בכלים של צדדים שלישיים לצורך התאמה אישית של מודעות
ופרסומות.
פרטים שנמסרו לצורך יצירת קשר
במידה ותבחרו לפנות לסיבל, בכל אמצעי קשר אשר מוצעים על-ידי סיבל במסגרת האתר (לרבות
טפסי יצירת קשר מקוונים, דוא"ל, צ'אט, הגשת טופס התקשרות וכדומה), תתבקשו למסור פרטי
יצירת קשר ולרבות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וכן תוכן ההודעה והפנייה, אשר עשוי
לכלול מידע נוסף, לשיקול דעתכם ומרצונכם החופשי.
סיבל תעשה שימוש במידע זה לצורך מתן מענה לפניית המשתמשים ומסירת המידע ו/או השירות
אשר התבקש על ידם. סיבל עשויה לעשות שימוש במידע לצורך שיפור שירותיה וכן שליחת הצעות
שיווקיות, כמפורט מטה. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע הקשור לפניותיכם, בשיחה או בפנייה
מקוונת, ובפניותיכם הטלפוניות, לרבות הקלטות או תרשומות של השיחות.
דיוור ופניות שיווקיות
במידה ותבחרו לבצע הרשמה לרשימת הדיוור של סיבל ו/או לחילופין לקבוע תור לשירות של סיבל
ו/או למסור את פרטייך במסגרת יצירת קשר עם סיבל וכדומה (ובמידה ולא סירבת לקבלת דיוור
במסגרת מסירת פרטים כאמור ובכפוף להוראות הדין), סיבל עשויה לעשות שימוש בפרטי הקשר
שלך על מנת לשלוח לך מסרים שיווקיים והצעות שיווקיות (לרבות מסרים המכילים תוכן העונה על
ההגדרה "דבר פרסומת" ו/או "דיוור ישיר" כהגדרתם בדין החל) וכן חומרים שיווקיים, עדכונים,
הטבות וכדומה והכל בהקשר למוצרים ושירותים המוצעים על-ידי סיבל, וזאת, בדוא"ל ו/או מסרונים
ו/או בפנייה טלפונית.
הנכם רשאים, בכל עת, להודיע על רצונכם להסיר את כתובתכם מרשימת התפוצה של סיבל
באמצעות פנייה אלינו ו/או באופן אשר יתואר במסגרת דיוור שתקבל.
כמה זמן נשמר המידע
המידע האישי המפורט במדיניות פרטיות זו, יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או
לתקופה ארוכה יותר, במידה ונדרש מסיבל על מנת למלא אחר התחייבויותיה על פי דין ו/או להגן על
האינטרסים הלגיטימיים שלנו.
איך אנחנו אוספים את המידע
אנו אוספים את המידע הנ"ל ישירות מהמשתמשים בעת הענקת או אספקת שירותים שונים,
ובמסגרת גלישתם באתר ובשירותים, במסגרת יצירת קשר וכו'. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע
הקשור לשימוש באתר באמצעים טכנולוגיים, למשל ב-"Cookies" "Pixels" וטכנולוגיות מעקב שונות.
אבטחת מידע
- המידע נשמר במערכות ממוחשבות מאובטחות בהתאם לדרישות החוק והתקנות.
- קיימת בקרה על הרשאות גישה למידע רפואי.
- מידע רגיש (כולל מידע רפואי) מוצפן בעת העברה ובאחסון.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
במקרים מסוימים המפורטים מטה נשתף את המידע על מנת לספק את השירות שלנו:
- ספקים ונותני שירותים – אנחנו עשויים להעביר מידע לספקים ו/או נותני שירות או קבלני משנה
ו/או שותפים עסקיים אשר מספקים לנו שירותים, למשל ספקי שירותי אחסון, שרתים, שירות
לקוחות, שירותי תמיכה, שירותי תפעול ותחזוקת מערכות וכדומה. - אכיפת התנאים ואבטחה – סיבל יכולה להעביר את המידע אודות המשתמשים על מנת לאכוף את
תנאי השימוש, וכן על מנת לאתר, למנוע או לטפל בכל דרך אחרת באירוע הונאה, אבטחה או
בעיה טכנית, אך ורק במידה ובהיקף הדרושים. - ציות לחוק, הליכים משפטיים והליכים נוספים – סיבל יכולה לשתף את המידע על פי חובה או
סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי וכן בשל מחלוקת, טענה, תביעה,
דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמשים ו/או מי מטעמיכם לבין סיבל ו/או מי
מטעמה ו/או במקרה בו יעלה לנו חשש סביר כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור
לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים ו/או משתמשים אחרים ו/או מי מעובדיה, או על מנת
למנוע פגיעה או נזק אחרים לפי שיקול דעתנו. - על רקע הסכמת המשתמש ו/או בקשתו היזומה – סיבל יכולה להעביר מידע אודות משתמשים
בכפוף להסכמתם. כאשר נשתף את המידע עם צד שלישי בהסכמת ו/או לבקשת המשתמשים,
המידע האמור יהא כפוף לנהלי הפרטיות של הצד השלישי וסיבל אינה תהא אחראית לכל שימוש
אשר יעשה על-ידי אותם צדדים שלישיים. - מחקר וניתוח נתונים סטטיסטי – בהתאם ובכפוף להוראות כל דין.
שימוש ב-"Cookies", "Pixels" וכלי מעקב וניטור שונים באתר במסגרת האתר נעשה שימוש
בטכנולוגיות ניטור מידע ואיסוף אוטומטיים כגון קבצי עוגיות "Cookies" (קבצי טקסט המאוחסנים
בדפדפן שלך), "Pixels", וטכנולוגיות דומות אחרות לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר,
הפונקציונליות שלו ואבטחתו, וכן של השירותים השונים שמציעה סיבל.
סיבל עשויה להיעזר במוצרים ו/או כלים של צדדים שלישיים, לרבות כלים של חברת Google וחברת
Facebook לצורך ניתוח השימוש שלכם באתר ושדרוגו ("כלי ניטור ומעקב").
בהסכמתכם למדיניות זו אתם מתירים לסיבל להתקין Cookies על גבי מכשירכם, להשתמש במידע
האגור ב-Cookies לזהותכם על פיו. באמצעות Cookies, סיבל עשויה, בהתאם לשיקול דעתה, לפרסם
מידע אודותיה באתרים שונים בהם תגלוש (להלן: "אתרי צד שלישי").
במהלך שימושכם באתרים אלו ייתכן שייאסף מידע לגביכם וסיבל עשויה לעשות בו שימוש כפי
שפורט לעיל. סיבל אינה אחראית לתפעול אתרי צד שלישי או לתוכן המוצע בהם. מדובר באתרים
עצמאיים לחלוטין. על כן, מומלץ לעיין במסמכי מדיניות הפרטיות של כל אחד מהאתרים של ספקי צד
שלישי.
אפשרות ביטול הסכמה
אם תעדיפו לחסום קבצי Cookies במהלך גלישתכם באתר אינטרנטי, יש באפשרותכם לשנות את
הגדרות הדפדפן בו אתם משתמשים לאופן בו הוא יבקש את אישורכם בכל פעם באופן פרטני, או
לחילופין לסרב להם באופן גורף. היה ואינכם יודעים כיצד לעשות זאת, יש באפשרותכם לבדוק את
סדר התהליך בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתם משתמשים. שימו לב כי אם תשביתו את קבצי ה-
Cookies יתכן כי הדבר יהווה פגיעה במתן שירותים ונתונים אחרים אודות העדפותיכם והרגלי
הגלישה שלכם, ובדרך זו להשפיע על הפעילות (לרבות זמינות) של האתר.
זכויותיך לפי החוק
- זכות לעיין במידע שנשמר אודותיך.
- זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, מלא או מעודכן.
- אתם רשאים לסרב לחלק מסוגי האיסוף או השימוש במידע האישי שלכם, לרבות לשימוש במידע
האישי שלכם למטרות שיווקיות. כמו כן אתם רשאים לבטל או למשוך כל הסכמה שנתתם.
לשם מימוש זכויות אלה, ניתן לפנות בכתב ל- clinic@drfriedman.co.il או בטלפון 03-5646262
בעת פנייה לעדכון ו/או עיון ו/או מחיקת מידע כאמור לעיל, ולצורך הגנה על פרטיות המשתמשים
שלנו, אנו עשויים לבקש פרטים מסוימים לצורך זיהוי בטרם מתן מענה ו/או מימוש הבקשה.
הדין החל על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל וכל מחלוקת תידון בבת המשפט
המוסמכים בתל אביב- יפו.
